Emploi Barcelone – Assistant(e) de clientèle B2B et support technique

Health Dataline recrute un assistant(e) de clientèle B2B et support technique. Cette entreprise du secteur de la santé est spécialisée dans le développement de solutions e-commerce et services web à destination des pharmacies et professionnels de santé francophones.

Au sein d’une équipe dynamique, vous serez en charge de la réception des appels des clients de l’entreprise. En plus de renseigner et apporter une aide technique à ces derniers, vous participerez à l’amélioration des produits de l’entreprise, étant l’interface privilégiée entre les utilisateurs des services et l’entreprise. Vous prendrez également part aux différentes campagne de webmarketing visant à faire la promotion des marques de l’entreprise.

Fonctions:

– Traiter les appels clients du service client
– Analyser et répondre à la demande de l’interlocuteur en respectant des normes de qualité
– Renseigner le client et le diriger vers les produits et options adaptés
– Réceptionner et transmettre les remarques clients en vue de l’amélioration des services de l’entreprise
– Mise à jour et gestion des bases de données de produits
– Appui sur les missions de communication et marketing

Profil:

– Aisance téléphonique et bonne élocution
– Pédagogie dans la transmission des informations aux clients
– Sens commercial
– Rigueur et avoir le sens de l’organisation
– Comportement dynamique et réactivité
– Autonomie dans la recherche des informations
– Maîtrise basique des outils informatiques et connaissance des fondamentaux du web

BAC +2 minimum

Une expérience sur un poste similaire sera valorisée.

Salaire entre 15.000€ – 18.000€ brut/an

Envoyer CV et lettre de motivation à: trade@healthdataline.com

Rédac Equinox Radio Barcelone

Rédaction d'Equinox, média français de Barcelone. Avec son équipe de journalistes basés au cœur de la capitale catalane, Equinox couvre toute l'actualité de la ville, des dernières expositions aux meilleurs bons plans en passant par un décryptage de l'information locale.