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EMPLOI BARCELONE – Agent de service clientèle francophone Airbnb

Vous avez une passion pour le voyage et l’aventure ? Vous possédez d’excellentes compétences en service clientèle et vous souhaitez travailler dans la ville animée et ensoleillée de Barcelone?

CPM recherche actuellement des spécialistes du service client pour représenter un leader de l’industrie du voyage (Airbnb) reliant les gens dans le monde entier pour permettre des expériences de voyage uniques.

Le poste

Fournir un soutien professionnel, rapide et amical aux utilisateurs d’Airbnb en les écoutant et en répondant à leurs demandes de la meilleure des manière possible
Identifier et résoudre les problèmes en conséquence en utilisant les ressources disponibles
Enregistrement et suivi des informations client
Répondre aux demandes de renseignements et gérer les dossiers clients par téléphone, courriel et chat
Avoir une compréhension complète des processus de l’entreprise et maintenir les obligations contractuelles

Compétences requises:

Excellentes capacités de communication;
Excellentes compétences en négociation
Résolution de problème;
Sens des responsabilités;

Le candidat idéal est:

Passionné par les voyages et le service à la clientèle de classe mondiale;
Possède un niveau courant en français
Un niveau élevé en anglais écrit et parlé;
Disponible à temps plein (39h / semaine);
Flexible pour travailler sur différents planning ainsi que certains week-ends

L’offre:

Emplacement de nos bureaux proches du centre ville (Sagrada Familia),
Environnement de travail convivial
Formation payée à plein temps (3 semaines) pour bien commencer
Formations approfondies et conversations régulières sur vos performances
Excellentes perspectives de carrière
Cours de langues à disposition (anglais et espagnol)

Salaire:

16.500 EUR brut par an plus les bons de voyage deux fois par an;
24 jours de vacances par an pour un contrat à temps plein

Pour postuler, cliquez ici

CPM International ne fait aucune discrimination fondée sur la race, la croyance, la couleur, l’origine ethnique, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, la taille, le poids, la capacité physique ou mentale, le statut d’ancien combattant, les obligations statut.