Depuis deux mois, une nouvelle intelligence artificielle baptisée AXIA accompagne les professionnels de santé des centres d’attention primaire (CAP) en Catalogne. Pensée comme un assistant virtuel à la manière de ChatGPT, cette IA s’appuie exclusivement sur les protocoles médicaux pour formuler des hypothèses de diagnostics.
Photo : Clémentine Laurent
L’usage d’AXIA, encore en phase d’expérimentation jusqu’à la fin de l’année, permet aux médecins de consulter l’IA pendant les consultations, en formulant des requêtes anonymes. À partir de la description des symptômes, AXIA propose plusieurs pistes diagnostiques issues de son corpus médical. Si l’outil se veut une aide, il n’a en aucun cas vocation à se substituer au jugement du praticien. « En cas de doute, ta décision prévaut toujours sur la mienne », précise systématiquement le chatbot dans ses réponses.
Contrairement aux IA génératives connectées à internet, AXIA n’a accès qu’à des sources validées : les guides du système sanitaire catalan et la base documentaire de l’Editorial Médica Panamericana, reconnue pour son actualisation régulière selon l’évidence scientifique internationale. Ce verrouillage méthodologique est présenté comme un gage de fiabilité par le Département régional de la Santé. En quelques semaines, plus de 2.700 professionnels ont déjà testé la plateforme, et 2.200 d’entre eux l’utilisent désormais de manière régulière. Le taux d’adhésion est jugé « très élevé » et la courbe des utilisateurs uniques ne cesse de croître. Environ 20.000 professionnels exercent dans les CAP catalans, ce qui laisse entrevoir un fort potentiel de diffusion.
Gain de temps et désengorgement des consultations
Dans un contexte de surcharge des médecins de famille, les professionnels interrogés estiment que l’IA représente un gain de temps précieux, en leur permettant de lever rapidement des doutes ou de conforter un diagnostic. Près de 90 % des réponses générées par AXIA ont été évaluées positivement. Un module pédiatrique a également été conçu, en tenant compte des spécificités cliniques propres aux enfants.
Développé avec Amazon et BinPar, l’outil pourrait être pérennisé si la phase test se confirme comme un succès. Un comité éditorial a d’ores et déjà été constitué pour intégrer de nouveaux contenus en fonction de l’évolution des pratiques cliniques.
AXIA s’inscrit dans un projet plus large de transformation numérique du système de santé catalan. D’autres dispositifs sont actuellement à l’étude, notamment une technologie capable de transcrire automatiquement les échanges entre médecin et patient, afin de soulager les professionnels des tâches administratives. Cette dynamique vise à créer un véritable assistant numérique médical, capable de proposer une panoplie d’outils basés sur l’intelligence artificielle, et ainsi améliorer la qualité des soins dans un secteur sous pression.
