Les bons vivants de Barcelone : Bertrand de Franche-Comté
Dans cette nouvelle chronique, Equinox rencontre les bons vivants de Barcelone, ces Français amateurs de petits plaisirs gustatifs. Ici, ils partagent leur menu idéal, français aux notes catalanes. Cette semaine, c’est le Franc-comtois, Bertrand, qui invite avec une recette de famille. Avec, cerise sur le gâteau, les conseils de Romain Fornell, chef étoilé à Barcelone. […]
Barcelone : 5 endroits pour passer un bon moment en famille
Barcelone est une ville touristique très populaire, mais c’est aussi une ville où il est plaisant de vivre en famille. Entre activités, lieux à visiter ou randonnées, la capitale catalane regorge d’endroits pour occuper et amuser ses enfants. Tour d’horizon des endroits qui plairont aux petits comme aux grands. Photo : Clémentine Laurent Lire aussi […]
La liste des produits qui augmentent le plus en Catalogne
Alors que l’inflation se poursuit en Espagne, l’association de consommateurs Facua fait le point sur les produits et les enseignes alimentaires dont les prix ont le plus augmenté. Photo : Clémentine Laurent Photographie Mauvaise nouvelle pour le porte-monnaie. Les prix repartent à la hausse en Espagne, avec un rythme annuel d’augmentation de 2,6 % en […]
Call center à Barcelone : comment gérer ses émotions face à un client pénible ?
A Barcelone, dans les centres d’appels, la capacité des personnels « en contact » à gérer leurs émotions est reconnue comme un élément clef de la relation client. C’est particulièrement le cas pour les commerciaux et les vendeurs, dont on attend qu’ils affichent des émotions positives, quel que soit leur ressenti intérieur. D’ailleurs, certaines entreprises […]