Une étude de l’Observatoire du Tourisme de Barcelone révèle la vision des touristes grâce aux commentaires en ligne. Et le résultat est à la hauteur des attentes.
La réputation de Barcelone n’est plus à faire. Entre plages, visites culturelles et activités variées, les touristes du monde entier se pressent quotidiennement dans la ville. L’Observatoire du Tourisme de Barcelone s’est intéressé à leur avis sur différents aspects de la capitale catalane. Résultat : 7 opinions sur 10 sur des attractions touristiques de Barcelone dépassent les 9 sur 10, un score exceptionnel.
Une majorité d’opinions concerne les « espaces de grande affluence », c’est-à-dire les zones définies par la mairie comme concentrant une plus grande intensité d’activité touristique. Les quartiers Gòtic, Sant Pere, Sant Caterina i la Ribera et la Vila de Gràcia récoltent le plus d’avis.
Les restos et les visites culturelles dans le top
L’expérience touristique globale à Barcelone obtient une note globale de 8,64 sur 10, ce qui se traduit par une augmentation de 0,12 points par rapport à 2018. Les logements et les restaurants ont obtenu quasiment la même note, 8,25 et 8,27. L’emplacement et le personnel ont été plébiscités pour les hôtels, et la qualité gastronomique pour les restaurants. En revanche, le prix a été pointé du doigt pour l’ensemble du secteur.
De leur côté, les points d’intérêts touristiques, dont 58 % sont culturels, obtiennent une note générale frôlant 9 sur 10. Parmi les commentaires, 7 sur 10 notent les attractions citées comme étant « excellentes ».
Les visites culturelles séduisent (9,05), tout comme les activités liées au sport (9,11), les plages (8,50) et les lieux nocturnes (8,29)
La Sagrada Familia plébiscitée
L’étude liste les lieux touristiques les plus commentés. La Sagrada Família arrive en première place, avec 400 000 commentaires. Les autres lieux les plus commentés sur Internet sont, dans cet ordre : le Park Güell, le Camp Nou, le marché de la Boquería, La Pedrera-Casa Milà, l’Arc de Triomf et la Cathédrale de Barcelone. Elles concentrent 1,7 million d’opinions et obtiennent une note supérieure à la moyenne.
L’enquête a été réalisée par Vivential Value à partir de 7 millions d’avis récoltés, provenant de ressources en ligne, telles que Tripadvisor, Booking et Google. Elle compare les résultats obtenus en 2018 avec ceux de 2023. Entre ces deux périodes, trois millions de nouveaux avis ont été détectés, ainsi le volume d’opinions en ligne a augmenté de 77%.
